Kunden- und Projektportfolio
Glasgow 2014 Commonwealth-Spiele
Travel Demand Management Marketingkommunikation, Zuschauer Reisehinweise und Spielzeit Transportkommunikation
Januar bis August 2014
Über das Projekt
Wir waren Teil eines Konsortiums, das mit dem Travel Demand Management-Programm für die Commonwealth Games beauftragt wurde. Zu unserer Kundengruppe gehörten Glasgow 2014 Commonwealth Games Ltd, Transport Scotland und Glasgow City Council. Die TDM-Aktivität war erforderlich, um das Reiseverhalten von etwa 25% der Hintergrundnachfrage zu beeinflussen (diejenigen, die nicht in die Gegend gehen) und 100% der Zuschauer, um die Auswirkungen der 5 Millionen Reisen zu steuern, die die Spiele generieren sollten. Unsere Berater verwalteten drei Schlüsselelemente des Programms: Reisehinweise für Zuschauer, die die Kommunikationsaktivitäten für Hintergrundbedürfnisse vermarkten, und die Entwicklung und Bereitstellung der Kommunikations- und Kontrollvereinbarungen für die Zeittransportkommunikation von Games. Wir waren auch ein zentraler Bestandteil des TDM-Managementteams und beeinflussten alle Aspekte seiner Bereitstellung. Die Kommission erforderte eine gründliche Bewertung der Zeittransportvorgänge in Games, starke interne und externe Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie hervorragende Team-Management-Fähigkeiten, da wir Mitarbeiter von außerhalb des Unternehmens leiteten. Wir waren auch maßgeblich daran beteiligt, Schottlands erste Multi-Agency-Transportkommunikationsgruppe aufzubauen und die Vereinbarung von Transportnachrichten über alle Verkehrsträger hinweg zu vereinfachen, sowohl im Vorfeld der Spiele als auch als Reaktion auf Vorfälle im Netzwerk während der Spiele. Das TDM-Programm hat die erforderlichen Verhaltensänderungen erfolgreich umgesetzt. 42% der Einwohner gaben an, ihre normale Reiseroutine geändert zu haben. Die geforderten Modal-Split-Ziele wurden erreicht und die lokale Transport-Stakeholder-Community hat viele der Lehren aus der verbesserten Kommunikation, insbesondere Transport Scotland, aufgegriffen.