Portafoglio clienti e progetti
Glasgow 2014 Giochi del Commonwealth
Gestione della domanda di viaggio Comunicazioni di marketing, Spectator Consigli di viaggio e giochi Tempo di comunicazione Operazioni di comunicazione
Da gennaio ad agosto 2014
Informazioni sul progetto
Facevamo parte di un consorzio incaricato di fornire il programma di gestione della domanda di viaggio per i giochi del Commonwealth. Il nostro gruppo clienti comprendeva Glasgow 2014 Commonwealth Games Ltd, Transport Scotland e Glasgow City Council. L'attività di TDM è stata necessaria per influenzare il comportamento di viaggio di circa il 25% della domanda di fondo (quelli nell'area che non vanno ai Giochi) e il 100% degli spettatori per gestire l'impatto dei 5 milioni di viaggi che i Giochi avrebbero dovuto generare. I nostri consulenti hanno gestito tre elementi chiave del programma: consigli di viaggio per gli operatori che commercializzano le attività di comunicazione per la domanda di fondo, e lo sviluppo e la consegna dei sistemi di comando e controllo delle comunicazioni di trasporto in tempo di gioco. Siamo stati anche una parte fondamentale del team di gestione di TDM che ha influenzato tutti gli aspetti della sua consegna. La commissione ha richiesto un approfondito apprezzamento delle operazioni di trasporto in tempo di giochi, forti capacità di gestione degli stakeholder interni ed esterni ed eccellenti capacità di gestione del team mentre gestivamo il personale al di fuori della Società. Abbiamo anche contribuito a stabilire il primo gruppo di comunicazioni di trasporto multi-agenzia della Scozia e ad agevolare l'accordo sui messaggi di trasporto in tutte le modalità sia in anticipo rispetto ai Giochi che in risposta a incidenti sulla rete durante i Giochi. Il programma TDM ha portato con successo i cambiamenti richiesti nel comportamento, con il 42% dei residenti che dichiara di aver cambiato la normale routine di viaggio. Gli obiettivi di ripartizione modali richiesti sono stati raggiunti e la comunità locale delle parti interessate nel settore dei trasporti ha abbracciato molte delle lezioni apprese sul miglioramento delle comunicazioni, in particolare Transport Scotland.