Einer unserer Mitarbeiter (Terri Lynam) initiierte und leitete die weltweit erste integrierte Marketingstrategie für die Einführung des neuen Ticketprodukts Contactless Payment Cards (Paywave) für alle Londoner Verkehrsträger. Lokales, nationales und internationales Bewusstsein, Verhaltenserziehung und Konversion waren die Schlüsselphasen dieser Kampagne, um die erforderlichen Nutzungs- und Umsatzergebnisse zu erzielen. Parallel dazu leitete sie weitere Projekte im Portfolio, darunter die Entwicklung eines Prämienprogramms für TfL-Kunden, die Bereitstellung einer verbesserten Ticketing-Lösung für Besucher sowie zahlreiche Kampagnen zur Steigerung der Bekanntheit und Nutzung der verschiedenen verfügbaren Ticketing-Produkte wie Oyster und ZIP Karte für Studenten und unter 16 Jahren. Terri engagierte sich mit wichtigen Finanzakteuren wie Visa, MasterCard und Amex sowie mit großen britischen Banken und dem nationalen Industrieverband (UKCA). Sie arbeitete auch mit Sponsoren und Partnern zusammen, um Marken- und andere Werbemöglichkeiten zu nutzen, entwickelte wichtige Veröffentlichungen und Merchandise-Artikel für Kunden und gründete ein hochleistungsfähiges multidisziplinäres Team von über 35 Mitarbeitern aus einer Vielzahl von internen Geschäftsbereichen in einer Matrixverwaltungsumgebung.